微聊客

微聊客是一款面向房地产行业的楼市资讯与客户沟通应用，适合置业顾问、经纪人、开发商以及有找房需求的用户使用。通过应用可以查看实时楼盘信息、搜索在售房源、介绍楼盘户型、保存感兴趣的楼盘，并与客户、开发商和置业顾问在线交流。软件还支持客户报备、客户管理、专属电话一对一咨询、快捷回复等功能，帮助用户更方便地获取房产信息和开展日常沟通。

实用功能

1、全程管理客户信息：支持多种联系方式，并可根据客户意向进行区分，让客户管理更加清晰。

2、随时随地在线沟通：结合客户意向和聊天情景进行交流，减少沟通障碍。

3、多种方式接待来客：既可以使用专属电话，也可以通过置业顾问即时微聊与客户联系。

4、楼盘信息辅助沟通：可一键介绍楼盘户型，主动邀请客户报名，并及时获取客户点赞等反馈。

5、客户报备与带看信息记录：在客户页面添加客户资料和带看信息，方便后续跟进。

6、快捷语回复：可预先设置常用话术，在沟通时快速发送，提高回复效率。

软件特色

1、专属电话一对一沟通，帮助用户及时联系客户，减少被动等待。

2、通过主动沟通和即时微聊，让客户交流更加直接。

3、操作体验简洁，能够配合日常工作随时使用，提升沟通效率。

4、将案场情景在线化，并配合相关工具促进客户来访。

5、客户信息结构化管理，便于梳理客户情况和跟进进度。

6、应用提供实时楼盘信息、多维度搜索和覆盖较广的在售房源，找房时可以按照需求进行查找。

7、在线房源信息更新及时，地图找房更加方便，能够满足用户随时随地找房的需求。

软件优势

微聊客可通过图文或视频发布楼盘动态信息，帮助用户以不同形式展示房源内容。平台还会通过大数据方式挖掘潜在客户，方便经纪人寻找更精准的客户群体。

对于找房用户，应用提供多维度搜索功能和在售房源信息，便于了解楼盘和房源情况；对于经纪人，可通过好盘直通车更快获取购房人群；对于开发商，则可以通过楼盘自营销和房源自营销完善楼盘资讯，并在平台上与用户互动、发布楼盘促销活动。

在沟通过程中，用户可以直接回答客户问题，与客户实时交流，也可以与同行进行相关互动。通过专属电话、即时微聊、楼盘介绍和客户报名等功能，可以将房源展示与客户咨询结合起来。

软件使用步骤

1、打开微聊客，进入客户界面，点击红色方框内的选项。

2、在弹出的选项框中点击“添加客户”。

3、进入“添加客户”页面后，填写客户基本信息和带看信息，确认内容无误后点击右上角的“保存”，即可完成客户报备。

快捷回复方法

1、下载并安装软件，注册登录后进入应用，点击“我的”。

2、在“我的”页面中点击“系统设置”。

3、进入设置页面后点击“常用语”。

4、在快捷语页面点击“新增快捷语”。

5、在新增快捷语页面输入需要使用的回复内容，点击“保存”即可。

日常使用体验

1、提高回复速度：尽量在规定时间内回复客户，减少客户等待，有助于提升客户满意度。

2、保持耐心和友好的态度：与客户交流时应保持专业，并给予客户充分尊重。

3、提供有针对性的服务建议：围绕客户提出的问题，提供相关服务和可行的解决方案。

4、持续改进服务：定期收集客户反馈，结合调研结果调整服务方式，不断改善客户体验。

更新日志

v7.6.1

1、话术辅助功能全新升级。

2、案场采盘扩充信息类型。

3、新增案场采盘小安助手。

4、客户AI画像全新升级。