深航商旅

深航商旅app是一款面向商旅出行的在线服务应用，提供机票、酒店等预订功能，并整合火车、用车、门票、签证、保险以及机场服务等内容，用户可以通过一个平台安排出行相关事项。软件依托深航商旅服务体系，提供航班动态、行程提醒、企业差旅管理和24小时客服等服务，帮助企业客户查看差旅信息、控制出行成本，享受更加规范的预订、退改签及行程服务。

软件特色

1、应用将机票、酒店、火车、用车和保险等差旅项目集中到一起，同时提供高端值机、机场接送、头等舱休息等相关服务，减少用户在不同平台之间切换的麻烦。

2、服务网络覆盖多个城市，拥有45个分公司、96个市内及机场柜台，业务服务范围覆盖78个城市，可为商旅出行提供相应的线下支持。

3、软件支持PC端、移动端及24小时客服服务，并配有客户经理和客户体验官，结合智能行程提醒、出行提示及航班动态信息，方便用户掌握行程变化。

4、针对企业客户提供差旅成本管理服务，专属大客户可根据自身需求进行定制，相关差旅数据更加清晰，便于了解费用情况。

服务内容

深圳金鹏工贸有限责任公司是深圳航空有限责任公司的全资子公司，主要面向企业客户提供商旅服务，业务包括国内及国际机票、酒店、租车、企业差旅、自由行和机场高端服务等。

经过持续发展，公司服务网络已覆盖78个深航通航点，出行秘书服务覆盖39个城市，配备超过100名企业客户经理和超过1500人的专业服务保障团队，为包括世界500强企业在内的3000家企业提供差旅管理服务。

2017年，深航工贸推出朋朋e旅品牌，面向企业客户提供差旅解决方案。平台结合航空公司服务和产品资源，根据企业需求提供相应服务，并通过技术手段进行行程管理，帮助企业了解和控制差旅支出。

出行管理体验

1、用户可以在应用内办理机票、酒店等预订事项，并查看与行程相关的服务内容，企业客户还可使用相应的差旅管理支持。

2、平台重视服务流程的规范性，行程单支持真实查验，退票、改签等业务按照正规流程处理，同时不强制搭售附加产品。

3、通过航班动态、行程提醒和出行提示等信息，用户能够及时了解行程变化；遇到相关问题时，也可以通过24小时客服获得服务支持。

企业服务保障

软件面向企业差旅需求提供专属客户服务，企业可结合自身情况使用定制化服务。客户经理、服务柜台及专业保障团队共同提供线上线下支持，覆盖机票、酒店、机场服务和其他差旅事项。

在费用管理方面，平台对差旅信息进行整合展示，便于企业查看出行支出；在票务服务方面，行程单可验证，退改签操作流程规范，帮助企业建立更清晰的差旅管理方式。