智慧悠悦

智慧悠悦是上海保利物业酒店管理集团有限公司推出的物业管理工具，面向酒店及物业管理人员提供数字化办公服务。软件将待办流程、工单任务、客户信息、车牌审核、费用收缴和客户欠费等内容集中到一个平台中，同时覆盖报事管理、设备管理、秩序管理、环境管理、装修管理及品质管理等工作场景，方便物业人员统一处理日常事务，提升服务管理的规范性和工作效率。

核心功能

1、待办流程支持对各项业务审批进行集中处理，物业人员可以在流程中心查看并完成待办事项。

2、待办工单将需要处理的工单统一归集，方便随时查看工单内容并进行后续办理。

3、客户查询可快速检索客户资料，查看客户的详细信息，减少日常信息查找时间。

4、车牌审核用于处理车辆车牌信息，对进出酒店及物业区域的相关车牌进行审核。

5、费用收缴可以办理客户需要缴纳的各类物业费用，便于完成费用管理工作。

6、客户欠费模块记录客户欠费情况，支持查看欠费详情，方便工作人员掌握缴费状态。

7、平台还整合报事、设备、秩序、环境、装修和品质管理等内容，帮助物业公司对服务过程进行统一管控。

应用亮点

1、界面布局简洁明了，常用办公入口清晰展示，查看待办内容和管理信息更加直观。

2、日常办公功能较为全面，工单、客户、车牌和费用等物业事务可以在同一应用内处理。

3、客户资料支持便捷查询，工作人员能够及时了解客户信息及相关业务情况。

4、工单完成数据可以进行实时统计，相关数据以直观方式呈现，便于掌握处理进度。

5、通过数字化管理方式减少重复操作，让待办工作、服务事项和物业事务衔接得更顺畅。

6、报修、设备维护、环境清洁和安全秩序等管理内容均可纳入日常工作安排，便于物业管理标准化开展。

使用方法

1、打开智慧悠悦app，输入已有账号和密码，完成登录操作。

2、进入首页后点击客户查询，根据需要查找并查看对应的客户信息。

3、选择费用收缴功能，按照页面中的业务内容办理相关物业费用收缴。

4、进入我的待办，可集中查看待办流程、待办工单及其他需要处理的工作事项。

5、在通知公告中查看物业工作相关的最新通知和公告内容，及时了解工作安排。

安装教程

1、下载智慧悠悦时，应根据手机系统选择对应的安卓版安装包，并优先查看官方版或最新版信息。

2、安装完成后打开应用，使用物业管理人员已有的账号和密码登录，具体权限以所属物业公司的开通情况为准。

3、登录后可根据工作需要使用待办流程、客户查询、车牌审核、费用收缴和客户欠费等功能。

4、使用过程中如需处理工单或查看通知，可直接从首页及我的待办进入对应模块。