啄木鸟工程师

啄木鸟工程师是一款面向维修师傅打造的接单管理平台，主要用于日常接单、订单跟进、上门服务和佣金查看。软件把待接订单、地图导航、逾期提醒和工单管理整合在一起，操作比较直接，适合有维修、安装、疏通、开锁换锁等服务经验的工程师使用。平台还提供同城海量订单资源、清晰的计价展示和便捷的订单管理，方便师傅更高效地安排工作。

平台功能

1、可以按订单价格自由筛选，在全部待接单中更快找到合适的工单。

2、对已经受理但还没处理完成的订单进行逾期提醒，帮助工程师及时跟进。

3、工程师端与客户端直接对接，订单信息能够同步更新，接单更及时。

4、接单后可直接使用地图导航服务，方便规划更合适的出行路线。

5、支持及时上门安装和维修，接到家装相关订单后能快速安排服务。

6、选择所在城市后，可以看到同城汇聚的海量维修需求订单。

软件使用教程

1、进入软件后，可以通过工单名称或编号快速检索指定工单信息，查找订单更省时间。

2、待接订单支持按价格筛选，便于优先查看符合自己需求的工单。接单之后，工程师还能借助地图导航前往客户位置，减少找路时间。

3、如果之前受理的订单还没有处理完成，系统也会及时提醒，避免因为遗忘而造成逾期。整体操作不复杂，适合日常频繁使用的维修师傅。

软件亮点

1、维修工程师需要遵循实名核查、考核上岗、标准着装和专业工具等要求，服务规范更清晰。

2、售后方面包括修不好不收费、保修期内免费维修、服务不当纠纷先行赔付、严惩小病大修等内容。

3、其中家电维修保修时长可达90天，冰箱加制冷剂保修30天，其他品类也有各自的售后标准。

4、平台还提供上门时效说明、公开透明的收费标准，以及由太平洋保险承保的商业意外险，为工程师作业提供一定保障。

入驻申请流程

1、下载安装啄木鸟工程师app后，进入软件，点击页面中的申请入驻入口。

2、按照提示填写相关信息，完善报名资料。

3、信息填写完成后，点击下方的报名加入即可提交申请。

常见问题解答

1、平台适合哪些人使用？适合有维修、安装、疏通、开锁换锁、防水补漏、墙面翻新、家电清洗安装等服务经验的工程师使用。

2、能不能查看订单收入？可以，平台提供丰厚的佣金收入展示，每笔订单的佣金都比较清楚。

3、订单会不会漏看？平台支持便捷的订单管理和逾期提醒，能帮助工程师更好地跟进工单。

4、能不能快速查找工单？可以，输入工单名称或编号就能检索指定工单信息。